Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

1.1 Aceptación por Acceso y Uso

Al acceder y utilizar el sitio web cobraya.com.mx (en adelante, el "Sitio Web" o la "Plataforma"), usted (en adelante, el "Usuario") acepta de manera expresa e inequívoca los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios y abandonar inmediatamente la Plataforma.

1.2 Aceptación Expresa mediante Registro

La creación de una cuenta de usuario en la Plataforma y el acto de hacer clic en la opción "Acepto los Términos y Condiciones" durante el proceso de registro constituye una aceptación expresa, voluntaria e irrevocable de todos y cada uno de los términos, condiciones, políticas y disposiciones contenidas en el presente documento, así como de todas las modificaciones que pudieran realizarse en el futuro.

1.3 Autorización para Comunicaciones

Al aceptar estos Términos, el Usuario otorga su consentimiento expreso y autorización a CobraYa para que, actuando en su nombre y representación, realice las siguientes actividades de comunicación:

• Efectuar llamadas telefónicas a los números proporcionados por el Usuario o a terceros relacionados con los servicios contratados
• Enviar mensajes de texto (SMS) a los números telefónicos registrados o proporcionados
• Remitir correos electrónicos a las direcciones proporcionadas por el Usuario o relacionadas con la gestión de cobranza

1.4 Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales

El Usuario consiente expresamente en proporcionar y autoriza el tratamiento de la siguiente información:

• Datos personales del Usuario: incluyendo nombre completo, domicilio particular y del negocio, números telefónicos y direcciones de correo electrónico
• Información fiscal: incluyendo RFC, y cualquier documentación tributaria requerida
• Datos de contacto: números telefónicos, direcciones físicas y electrónicas, tanto del Usuario como de referencias personales
• Información de deudores: datos personales, información de contacto, referencias y cualquier información relevante de las personas que mantengan obligaciones pendientes con el Usuario
• Información bancaria: números de cuenta, datos de tarjetas de crédito o débito, información de instituciones financieras y cualquier dato necesario para el procesamiento de pagos
• Cualquier otro dato personal que permita la identificación del Usuario o de los deudores relacionados con los servicios contratados

Para mayor información sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá consultar el Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma.

1.5 Aceptación de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta expresamente el uso de cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de rastreo implementadas tanto por CobraYa como por terceros proveedores de servicios. Estas tecnologías tienen como finalidad mejorar la experiencia del Usuario, realizar análisis estadísticos, personalizar contenido y optimizar el funcionamiento de la Plataforma.

1.6 Aceptación de Limitaciones Técnicas

El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma, al ser un sistema tecnológico complejo, puede experimentar errores técnicos, interrupciones del servicio, inconsistencias en los datos, operaciones erróneas o fallas en el funcionamiento. El Usuario acepta estos riesgos inherentes a la tecnología y exime a CobraYa de cualquier responsabilidad derivada de dichas eventualidades, salvo en los casos de dolo o negligencia grave debidamente comprobada.

1.7 Vigencia de la Aceptación

La aceptación de estos Términos permanecerá vigente durante todo el tiempo que el Usuario mantenga acceso a la Plataforma o utilice los servicios de CobraYa, y continuará en vigor aún después de la terminación de la relación contractual respecto de las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir.

2. Objeto del Portal

2.1 Naturaleza y Propósito de la Plataforma

COBRAYA.COM.MX es una plataforma tecnológica especializada, diseñada exclusivamente para facilitar, automatizar y optimizar procesos de cobranza extrajudicial a favor de acreedores debidamente registrados en el sistema. La Plataforma funciona como un intermediario tecnológico que proporciona herramientas digitales para la gestión automatizada de cobranza.

2.2 Limitación de Responsabilidad en la Función de Intermediación

CobraYa actúa únicamente como proveedor de herramientas tecnológicas de automatización y no constituye, opera o funciona como un despacho de cobranza, bufete jurídico, consultoría legal o entidad prestadora de servicios profesionales de cobranza. En consecuencia, CobraYa no asume responsabilidad directa, indirecta, subsidiaria o solidaria sobre las relaciones jurídicas, contractuales o extracontractuales que pudieran existir entre el acreedor (Usuario) y el deudor.

2.3 Responsabilidad del Usuario en el Proceso de Cobranza

El Usuario reconoce y acepta expresamente que la responsabilidad total y exclusiva del proceso de cobranza, incluyendo pero no limitándose a la veracidad de los datos proporcionados, la legitimidad de los créditos a cobrar, el cumplimiento de la normatividad aplicable y las consecuencias derivadas de las acciones de cobranza, recae completamente sobre el Usuario. CobraYa únicamente proporciona las herramientas tecnológicas de automatización que el Usuario utiliza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

2.4 Herramienta de Automatización

La Plataforma está diseñada como una herramienta de automatización que permite al Usuario programar, gestionar y ejecutar estrategias de cobranza mediante el uso de tecnologías digitales. El Usuario mantiene en todo momento el control y la responsabilidad sobre las decisiones de cobranza, siendo CobraYa únicamente el medio tecnológico a través del cual se implementan dichas decisiones.

2.5 Compatibilidad y Acceso Tecnológico

La Plataforma está diseñada y optimizada específicamente para su acceso a través de navegadores web utilizando computadoras de escritorio y tabletas. Si bien el contenido puede ser visualizado en dispositivos móviles, el Usuario reconoce y acepta que la Plataforma no está diseñada, optimizada ni garantizada para funcionar completamente en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes.

2.6 Requisitos Técnicos Recomendados

Para el óptimo funcionamiento de la Plataforma, se recomienda el uso de navegadores web actualizados en computadoras de escritorio o tabletas con conexión estable a internet. El Usuario es responsable de contar con el equipo tecnológico adecuado y la conectividad necesaria para utilizar efectivamente los servicios ofrecidos.

3. Responsabilidades del Usuario

3.1 Obligaciones de Registro y Veracidad de la Información

El Usuario acreedor tiene la obligación de registrarse en la Plataforma proporcionando información veraz, completa, exacta y actualizada. Cualquier información falsa, incompleta o inexacta proporcionada durante el registro o en el uso posterior de la Plataforma será considerada como incumplimiento grave de estos Términos y podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

3.2 Responsabilidad sobre el Uso de la Cuenta

El Usuario es único y exclusivamente responsable del uso correcto de su cuenta, incluyendo la seguridad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta, incluyendo accesos no autorizados derivados de negligencia, descuido o mal manejo de las credenciales por parte del Usuario, será considerada como realizada por el Usuario mismo, quien asumirá todas las consecuencias y responsabilidades derivadas.

3.3 Derechos del Deudor y Obligaciones de Atención

El Usuario reconoce que los deudores tienen derecho a ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los datos personales tratados y a solicitar aclaraciones respecto a los mensajes, llamadas o comunicaciones recibidas a través del portal. El Usuario se compromete a atender estas solicitudes de manera oportuna y adecuada.

3.4 Suspensión Inmediata por Requerimiento de Autoridades o Deudores

El Usuario tiene la obligación ineludible de detener inmediatamente toda acción de cobranza a través del portal cuando así sea requerido por:

• Autoridad competente
• Cuando el deudor presente queja formal ante autoridades de protección al consumidor
• Cuando exista disputa legal sobre la deuda
• Cuando el moroso presente evidencia de pago o acuerdo de pago directo con el acreedor

3.5 Uso Obligatorio de Plantillas Predefinidas

El Usuario debe apegarse estrictamente a las plantillas predefinidas de cobranza proporcionadas por la Plataforma, sin alterar, modificar, reemplazar o manipular los datos, textos, formatos o estructura de dichas plantillas. Cualquier modificación no autorizada constituye incumplimiento grave de estos Términos.

3.6 Suspensión por Recuperación de Adeudo

El Usuario tiene la obligación de detener inmediatamente todas las acciones de cobranza automática cuando:

• Se haya recuperado total o parcialmente el monto en cuestión
• Se haya llegado a un acuerdo de pago con el deudor
• Por cualquier circunstancia la deuda haya sido saldada o ya no sea exigible

3.7 Gestión y Verificación de Datos de Deudores

El Usuario es responsable de gestionar adecuadamente la información de los deudores y debe asegurarse que todos los datos ingresados en la Plataforma, incluyendo montos adeudados, fechas de vencimiento, información de contacto, horarios de comunicación y contenido de mensajes, sean correctos, veraces, actualizados y legalmente válidos.

3.8 Legitimidad de los Créditos y Documentación Soporte

El Usuario garantiza que todos los créditos registrados en la Plataforma son legítimos, exigibles y están debidamente documentados. El Usuario debe mantener en su poder toda la documentación soporte que acredite la existencia y exigibilidad de las deudas, incluyendo contratos, pagarés, facturas, estados de cuenta o cualquier otro documento probatorio.

3.9 Cumplimiento de la Normatividad Aplicable

El Usuario se compromete a cumplir estrictamente con toda la normatividad aplicable en materia de cobranza, protección de datos personales, derechos del consumidor, telecomunicaciones y cualquier otra disposición legal o reglamentaria relacionada con las actividades de cobranza extrajudicial.

3.10 Prohibiciones Específicas

El Usuario se compromete expresamente a NO utilizar la Plataforma para:

• Realizar cobranza de créditos inexistentes o prescritos
• Hostigar o amenazar a deudores
• Contactar a deudores fuera de horarios permitidos por la ley
• Divulgar información confidencial de deudores a terceros no autorizados
• Realizar prácticas de cobranza abusivas o que violen derechos humanos
• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas

3.11 Actualización Continua de Información

El Usuario tiene la obligación de mantener actualizada toda la información registrada en la Plataforma, incluyendo sus datos personales, información de contacto, datos fiscales y especialmente la información relacionada con el estatus de las deudas y deudores registrados.

3.12 Responsabilidad por Daños y Perjuicios

El Usuario será único responsable por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa o consecuencia legal que pudiera derivarse del incumplimiento de estas obligaciones, del uso indebido de la Plataforma, o de la violación a derechos de terceros, comprometiéndose a mantener indemne a CobraYa de cualquier reclamación al respecto.

4. Uso Permitido del Portal

4.1 Prohibiciones Generales de Uso

Queda estrictamente prohibido utilizar el portal para simular deudas inexistentes, ficticias o que no cuenten con sustento legal válido. Asimismo, se prohíbe expresamente realizar prácticas de acoso, hostigamiento, extorsión, difamación, calumnia o cualquier conducta que atente contra la dignidad, honra o derechos fundamentales de las personas contactadas.

4.2 Cumplimiento del Marco Jurídico Nacional

Todos los mensajes, comunicaciones y acciones realizadas a través del sistema deben respetar íntegramente las leyes mexicanas aplicables, incluyendo pero no limitándose a:

• Código Civil Federal
• Ley Federal de Protección al Consumidor
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Disposiciones emitidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
• Toda normatividad aplicable en materia de cobranza extrajudicial

4.3 Actividades Expresamente Prohibidas

Se prohíbe terminantemente el uso del portal para las siguientes actividades:

• Realizar bromas, burdas o comunicaciones con fines de entretenimiento
• Desarrollar actos de proselitismo, campaña o propaganda política de cualquier tipo
• Efectuar actividades de proselitismo religioso o sectario
• Gestionar el cobro de adeudos relacionados con sustancias ilícitas, estupefacientes o actividades ilegales
• Proferir amenazas, intimidaciones o cualquier tipo de violencia psicológica
• Realizar cualquier actividad que viole derechos humanos o fundamentales

4.4 Obligaciones Fiscales y Facturación

El Usuario tiene la obligación de solicitar la facturación correspondiente de todos los servicios contratados, siempre y cuando proporcione la información fiscal completa, correcta y actualizada requerida por la legislación tributaria mexicana. CobraYa emitirá los comprobantes fiscales digitales correspondientes conforme a las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT).

4.5 Limitaciones en Métodos de Pago

Las compras realizadas mediante tarjeta de crédito o débito están sujetas a un límite máximo de $50,000.00 (cincuenta mil pesos mexicanos) por transacción. Montos superiores deberán ser procesados mediante otros métodos de pago autorizados por la Plataforma. CobraYa se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para transacciones de montos elevados.

4.6 Límites de Comunicaciones Diarias

Cada cuenta de usuario tiene establecido un límite máximo diario de:

• 40 (cuarenta) llamadas telefónicas
• 40 (cuarenta) mensajes SMS
• 40 (cuarenta) correos electrónicos

Estos límites están diseñados para promover prácticas responsables de cobranza y evitar el acoso a deudores. El Usuario no podrá exceder estos límites sin autorización previa y por escrito de CobraYa.

4.7 Prohibición de Actividades Ilícitas

Queda terminantemente prohibido utilizar el portal como producto intermediario, facilitador o medio para cuestiones ilícitas, operaciones de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, evasión fiscal, actividades relacionadas con el crimen organizado, o cualquier otro asunto de naturaleza criminal o que contravenga la legislación mexicana o internacional aplicable.

4.8 Monitoreo y Supervisión

CobraYa se reserva el derecho de monitorear, supervisar y auditar el uso de la Plataforma para garantizar el cumplimiento de estos Términos. El Usuario acepta que CobraYa puede suspender o restringir el acceso a la Plataforma cuando detecte actividades sospechosas, irregulares o potencialmente ilícitas.

4.9 Cooperación con Autoridades

CobraYa cooperará plenamente con las autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o investigación oficial. El Usuario acepta que CobraYa puede proporcionar información sobre el uso de la Plataforma cuando sea legalmente obligatorio hacerlo.

4.10 Uso Comercial Legítimo

El portal está diseñado exclusivamente para el uso comercial legítimo de cobranza extrajudicial por parte de acreedores con derechos legalmente constituidos. Cualquier uso distinto al propósito comercial legítimo de cobranza constituye una violación a estos Términos.

4.11 Responsabilidad por Contenido Generado

El Usuario es completamente responsable del contenido de las comunicaciones generadas a través de la Plataforma, incluyendo la veracidad, legalidad y pertinencia de la información transmitida. CobraYa no se hace responsable del contenido específico de las comunicaciones enviadas por el Usuario a través del sistema.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, interfaces gráficas, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, código fuente, código objeto, algoritmos, arquitectura de software, bases de datos, tecnología, metodologías y cualquier otro elemento que forme parte de COBRAYA.COM.MX están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y tratados internacionales aplicables.

5.2 Derechos Reservados

CobraYa y/o sus licenciantes son los únicos y legítimos titulares de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a derechos de autor, derechos conexos, marcas, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, secretos industriales, nombres de dominio y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, ya sea registrado o no registrado.

5.3 Prohibiciones Expresas

Se prohíbe estrictamente la reproducción total o parcial, copia, distribución, transmisión, comunicación pública, transformación, modificación, adaptación, traducción, descompilación, ingeniería inversa, desensamblado, o cualquier otra forma de explotación de los contenidos y elementos protegidos de la Plataforma sin la autorización previa, expresa y por escrito de CobraYa.

5.4 Licencia Limitada de Uso

CobraYa otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable y temporal para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para los fines comerciales legítimos de cobranza extrajudicial descritos en estos Términos. Esta licencia no otorga derecho alguno sobre la propiedad intelectual de CobraYa y se limita estrictamente al uso funcional de la Plataforma.

5.5 Restricciones de la Licencia

El Usuario no podrá:

• Crear obras derivadas basadas en la Plataforma
• Usar la Plataforma para desarrollar productos o servicios competidores
• Extraer, copiar o reutilizar bases de datos, algoritmos o metodologías
• Realizar actividades de web scraping, data mining o extracción automatizada de información
• Sublicenciar, vender, arrendar o transferir los derechos de acceso a terceros
• Remover, alterar u ocultar avisos de propiedad intelectual

5.6 Contenido Generado por el Usuario

El Usuario conserva la titularidad sobre los datos específicos de sus deudores y créditos que ingrese en la Plataforma. Sin embargo, al utilizar la Plataforma, el Usuario otorga a CobraYa una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar, almacenar y utilizar dicha información exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y el mejoramiento de la Plataforma.

5.7 Marcas y Nombres Comerciales

Las marcas "CobraYa", "COBRAYA.COM.MX" y cualquier otra marca, logotipo o signo distintivo utilizado en la Plataforma son propiedad exclusiva de CobraYa o de sus licenciantes. El Usuario no adquiere derecho alguno sobre estas marcas y se prohíbe su uso sin autorización expresa por escrito.

5.8 Protección de Secretos Industriales

Los algoritmos, metodologías de cobranza, procesos técnicos, arquitectura de software, y cualquier know-how desarrollado por CobraYa constituyen secretos industriales protegidos por la legislación aplicable. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información técnica a la que pueda tener acceso durante el uso de la Plataforma.

5.9 Violaciones a la Propiedad Intelectual

Cualquier violación a los derechos de propiedad intelectual de CobraYa será perseguida conforme a la legislación civil y penal aplicable. CobraYa se reserva el derecho de ejercer todas las acciones legales necesarias para proteger sus derechos, incluyendo la solicitud de medidas cautelares, daños y perjuicios, y la denuncia penal correspondiente.

5.10 Supervivencia de Derechos

Los derechos de propiedad intelectual de CobraYa y las obligaciones del Usuario respecto a su protección subsistirán aún después de la terminación de estos Términos o de la cancelación de la cuenta del Usuario.

6. Servicios de Terceros y Transacciones

6.1 Integración con Servicios de Terceros

La Plataforma hace uso de servicios proporcionados por terceros proveedores, incluyendo pero no limitándose a Openpay para procesamiento de pagos, Facturapi para facturación electrónica, SMSMasivos para envío de mensajes de texto, Twilio para servicios de comunicación, y otros proveedores que pudieran integrarse en el futuro. Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta expresamente quedar sujeto también a los términos y condiciones, políticas de privacidad y demás disposiciones aplicables de estos terceros proveedores.

6.2 Procedimiento de Cancelación de Compras

Los usuarios podrán solicitar la cancelación de sus compras mediante notificación expresa dirigida al correo electrónico soporte@cobraya.com.mx. El plazo para la resolución de solicitudes de cancelación puede ser de hasta 30 (treinta) días calendario contados a partir de la recepción de la solicitud completa. La solicitud debe incluir obligatoriamente:

• Detalle completo de la compra (número de transacción, fecha, monto)
• Motivo específico de la cancelación
• Cuenta CLABE interbancaria válida para la devolución del dinero cuando aplique

6.3 Política de Devoluciones

El Usuario acepta expresamente que no habrá lugar a devoluciones de dinero, salvo en el caso específico de que se haya realizado una compra y aún no se hayan utilizado los servicios adquiridos. Para efectos de esta política, se considera que los servicios han sido utilizados cuando se haya realizado al menos una de las siguientes acciones:

• Ejecución de llamadas telefónicas
• Envío de mensajes SMS
• Envío de correos electrónicos a través de la Plataforma

6.4 Gestión de Tarjetas Bancarias

No existe un límite máximo establecido para el número de tarjetas bancarias que el Usuario puede registrar y almacenar en el portal. Sin embargo, por razones de seguridad y gestión eficiente, se recomienda un máximo de 3 (tres) tarjetas por cuenta de usuario. El Usuario es responsable de mantener actualizada la información de sus tarjetas y notificar inmediatamente cualquier compromiso de seguridad. Además, solo se aceptan pagos con tarjetas VISA y Mastercard.

6.5 Métodos de Pago Habilitados

Están habilitados exclusivamente los siguientes métodos de pago a través de tarjetas bancarias:

• Compra de recursos y servicios dentro de la Plataforma
• Procesamiento de pagos realizados por deudores (morosos) como parte del proceso de cobranza

No se admiten otros métodos de pago ni otras modalidades de transacción fuera de las expresamente señaladas.

6.6 Cuenta Integrada en Openpay

Los pagos seran procesados mediante la pasarela Openpay.

6.7 Responsabilidad de Terceros Proveedores

CobraYa actúa como intermediario tecnológico respecto a los servicios de terceros y no se hace responsable por fallas, interrupciones, errores, o cualquier incumplimiento por parte de los terceros proveedores. Cualquier reclamación relacionada con estos servicios deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

6.8 Modificaciones en Servicios de Terceros

CobraYa se reserva el derecho de modificar, sustituir o discontinuar la integración con cualquier proveedor de servicios de terceros, previa notificación al Usuario con 15 (quince) días de anticipación cuando sea técnicamente posible. El Usuario acepta estos cambios como parte del uso continuo de la Plataforma.

6.9 Seguridad en Transacciones

Todas las transacciones realizadas a través de la Plataforma utilizan los protocolos de seguridad implementados por los terceros proveedores correspondientes. El Usuario reconoce y acepta los niveles de seguridad proporcionados por estos sistemas y exime a CobraYa de responsabilidad por vulnerabilidades de seguridad originadas en los sistemas de terceros.

6.10 Disponibilidad de Servicios

La disponibilidad de los servicios integrados está sujeta a la disponibilidad de los terceros proveedores. CobraYa no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de estos servicios y no será responsable por interrupciones originadas en los sistemas de terceros proveedores.

7. Disposiciones Generales

7.1 Responsabilidades de Seguridad del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Utilizar contraseñas seguras que combinen letras, números y caracteres especiales
• No compartir su información de acceso con terceros
• Notificar inmediatamente cualquier actividad sospechosa en su cuenta
• Mantener actualizada su información de contacto para recibir alertas de seguridad
• Cerrar sesión adecuadamente después de cada uso de la Plataforma

7.2 Aviso de Privacidad

El tratamiento, protección y uso de datos personales está regulado por el Aviso de Privacidad de CobraYa, el cual forma parte integral e inseparable de estos Términos y Condiciones. El Usuario debe consultar, leer y aceptar expresamente el Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma, el cual establece las políticas, procedimientos y derechos relacionados con el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

7.3 Modificaciones a los Términos y Condiciones

COBRAYA.COM.MX se reserva el derecho de modificar, actualizar, adicionar o eliminar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa al Usuario. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente desde el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación expresa de los nuevos términos por parte del Usuario.

7.4 Obligación de Revisión Periódica

Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre cualquier modificación. CobraYa recomienda la revisión mensual de estos Términos. El desconocimiento de las modificaciones no exime al Usuario de su cumplimiento.

7.5 Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan exclusivamente conforme a la legislación mexicana vigente, incluyendo pero no limitándose al Código Civil Federal, Código de Comercio, Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás ordenamientos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

7.6 Jurisdicción y Competencia

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

7.7 Independencia de Cláusulas

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto. La cláusula inválida será sustituida por una disposición válida que refleje de la mejor manera posible la intención original de las partes.

7.8 Integridad del Acuerdo

Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y las políticas adicionales publicadas en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo e integral entre CobraYa y el Usuario, y sustituyen todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y comunicaciones previas, ya sean orales o escritas, relacionadas con el objeto de estos Términos.

7.9 Renuncia y Modificaciones

Ninguna renuncia por parte de CobraYa a cualquier derecho o disposición de estos Términos será considerada como renuncia continua o permanente. Las modificaciones a estos Términos únicamente serán válidas si se realizan por escrito y son publicadas oficialmente en la Plataforma por CobraYa.

7.10 Cesión de Derechos

El Usuario no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de CobraYa. CobraYa podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a cualquier tercero mediante notificación al Usuario.

7.11 Terminación del Acuerdo

CobraYa se reserva el derecho de terminar estos Términos y la prestación de servicios en cualquier momento, con o sin causa, mediante notificación al Usuario. La terminación no afectará los derechos y obligaciones adquiridos con anterioridad a la fecha de terminación.

7.12 Supervivencia de Obligaciones

Las obligaciones y derechos relacionados con propiedad intelectual, confidencialidad, limitaciones de responsabilidad, indemnización y resolución de controversias subsistirán a la terminación de estos Términos.

7.13 Notificaciones

Todas las notificaciones requeridas bajo estos Términos serán válidas si se envían por correo electrónico a las direcciones registradas en las cuentas respectivas. CobraYa podrá realizar notificaciones generales mediante publicación en la Plataforma.

7.14 Idioma

Estos Términos y Condiciones han sido redactados en idioma español. En caso de existir traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancias o conflictos de interpretación.

7.15 Vigencia

Estos Términos y Condiciones entran en vigor desde el momento en que el Usuario accede a la Plataforma o crea una cuenta, y permanecerán vigentes hasta su terminación conforme a las disposiciones establecidas en este documento.